MF måles på vores evne til at skabe resultater. For os er et økonomisk resultat ikke et mål i sig selv, men mere et middel - til at nå resultater for medlemmerne, medarbejderne og samfundet. At skabe og fastholde gode resultater på disse områder kræver, at vi arbejder efter en god struktur og nogle brugbare metoder. Vi har valgt at arbejde efter den holistiske ledelsesmodel - The EFQM Excellence Model eller bare Excellencemodellen - fordi vi kan identificere os med filosofien bag og strukturen i Excellencemodellen (www.efqm.org eller www.cfl.dk).

Vi ved godt, at det er fristende at fokusere sine forbedringstiltag på et bestemt område, som man har god erfaring med - og det er der derfor også mange virksomheder og organisationer, der gør. Som et typisk eksempel ser man ofte, at mange virksomheder for længst har fundet fordele i at gennemføre regelmæssige kundeanalyser eller medarbejdersamtaler. Risikoen ved kun at fokusere på et eller to områder er imidlertid, at man kan overse andre vigtige forbedringsområder. Excellencemodellen hjælper os med at fokusere på de mest betydningsfulde områder, der i sidste ende skaber resultater, og modellen er derfor med til at sikre, at vi får et helhedsorienteret syn på MF. Modellen skaber overblik over, hvordan vi klarer os på disse områder, og gør det dermed muligt for ledelsen at afgrænse, hvor der skal igangsættes initiativer for at forbedre MFs præstation.

Excellencemodellen hjælper os således med at holde fokus på de områder, som vi opfatter som vigtige og fungerer på den måde som en platform, der samler vores forbedringsinitiativer. Vi bruger ledelsesmodellen som et vigtigt supplement til vores daglige dialog om resultater og indsatsområder. Med rod i modellen gennemfører vi hvert år en række strukturerede evalueringsaktiviteter blandt vores medlemmer og medarbejdere på en måde, så vores strategiproces optimeres. Dette arbejde med tilhørende aktiviteter er præsenteret grafisk i vores cyklus-model.

Konkret udfører vi hvert forår en decentral evaluering i form af en omfattende medlemsundersøgelse, der består af både en tilfredsheds- og en loyalitetsanalyse via vores website. Om foråret laver vi også en intern selvevaluering, hvor vi har valgt at lade alle medarbejdere og ledere deltage. Om efteråret gennemfører vi både en medarbejdertilfredsheds- og en loyalitetsanalyse efter principperne i modellen bag European Employee Index®.

I forlængelse af disse to strukturerede undersøgelser gennemfører vi en årligt medarbejdersamtale, ligesom vi en gang om året afvikler en medarbejderkonference, hvor vi med udgangspunkt i resultaterne af de gennemførte analyser fastsætter ønsker til nye resultater og aftaler konkrete indsatser.

Hertil kommer vores daglige dialog med medlemmerne og de tilbagevendende evalueringer af konkrete aktiviteter onsite som fx kursusaktiviteter og Ajour – maskinmestrenes erhvervskonference. På vores mange virksomhedsbesøg og medlemsmøder, hvor vi er i tæt dialog med over 1000 maskinmestre hvert år, benytter vi også lejligheden til at drøfte, hvad medlemmerne synes MF gør godt, og hvad vi skal gøre bedre.

Disse omfattende evalueringsaktiviteter giver MF vigtig inspiration til, hvilke områder, der har brug for forbedringer og nyskabelse – og det giver input til vores øvrige strategiarbejde. Excellence for MF er, når vi opnår fremragende resultater på medarbejdertilfredshed og -loyalitet, medlemstilfredshed og – loyalitet samt den effekt på samfundet, som vi gerne vil have - fx i form af, at maskinmestrens uddannelse og kompetence er kendt og anerkendt af beslutningstagere i virksomheder, at der er gode beskæftigelsesmuligheder og lav ledighed for maskinmestre, at maskinmestrenes positioner på arbejdsmarkedet hele tiden styrkes, og at maskinmestrene opnår attraktive løn- og ansættelsesvilkår.